6月26日下午，澧县县委书记冷亮在县信访局坐班接访，与来访群众面对面交流，认真倾听群众诉求，现场协调解决有关问题。县级领导杨波、李论参加。

冷亮先后接待了三批来访群众，认真听取群众反映的问题和意见建议，详细了解事情原委，与相关部门负责人共同分析问题症结，研究解决路径，明确责任单位、办理要求和办结时限，推动群众反映问题依法依规、稳妥有序解决。

冷亮强调，信访工作是党和政府联系群众的重要桥梁，是了解社情民意的重要窗口。全县各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立以人民为中心的发展理念，始终把群众利益放在首位，进一步压紧压实信访工作责任，真正做到诉求有人管、问题有人办、结果有反馈。要不断提高运用法治思维和法治方式解决问题、化解矛盾的能力，严格依法依规办理信访事项，在法律法规和政策允许的范围内，积极研究解决办法，最大限度回应群众关切、维护群众合法权益。要举一反三、标本兼治，持续推进源头治理，坚持做到解决一件事、规范一类事，不断提升基层社会治理水平，为全县经济社会高质量发展营造和谐稳定的社会环境。