为提高澧县物业服务水平，增强住宅小区群众的获得感，减少物业矛盾，近期，县物业联席会议办公室组织县住保中心、县发改局、县市场监管局等部门和街道对部分物业项目，开展2024年度物业服务质量考核。

联合考核小组根据《常德市住宅物业服务等级规范》的要求，分组实行“资料和现场”检查。

资料检查小组根据等级规范管理服务的内容，仔细核对各种服务台账，对部分小区提出了：公共部位检查台账不完整、人员培训不足时、持证上岗不达标等问题。

现场检查小组根据等级规范管理服务的内容，检查小区“环境卫生、绿化养护、设备维护、秩序管理、客服服务”等服务项目的现场情况，对部分小区提出了：安全通道堵塞、绿化养护不及时、设施设备维护不到位、公共部位检查台账不完整、公共秩序巡逻不达标等问题。

两个小组根据各自检查发现的问题，进行了现场考核评分，最后由县物业联席会议办公室进行统一交办整改。

下一步，县物业联席会议办公室将根据本次年终考核内容予以相应奖惩。